Zwraca

ZWROTY | RHRB2B.COM

W RHRB2B.com dążymy do wspierania naszych partnerów biznesowych niezawodną obsługą i produktami wysokiej jakości. Rozumiemy jednak, że zwroty mogą być czasem konieczne. W przypadku zamówień biznesowych zwroty są możliwe na określonych poniżej warunkach.

Jak zwrócić produkt?

Zwroty są akceptowane tylko dla nieużywanych produktów w oryginalnym stanie i muszą być zgłoszone w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Aby zgłosić zwrot:

  1. Powiadom nas e-mailem na [email protected]numer zamówienia oraz powód zwrotu.
  2. Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki zwrotnej.
  3. Zorganizuj zwrot przesyłki za pośrednictwem własnego przewoźnika na adres naszego magazynu i zachowaj dowód nadania dla swoich zapisów. (Koszty zwrotu ponosisz sam, chyba że ustalono inaczej na piśmie.)

Po zarejestrowaniu zwrotu poinformujemy nasz magazyn. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych towarów, jeśli spełniają warunki, dokonamy zwrotu pieniędzy lub wystawimy kredyt. Prosimy o umożliwienie do 14 dni od otrzymania towaru na realizację.

Pełne procedury zwrotu znajdziesz na RHRB2B.com.

Ważne warunki zwrotu dla klientów B2B

Jako klient biznesowy, zwroty są akceptowane tylko jeśli:

  • Produkt jest nieużywany, wolny od zapachów, włosów i śladów użytkowania.
  • Produkt jest zwracany w oryginalnym opakowaniu.
  • Produkt jest nieuszkodzony w wyniku użytkowania (z wyłączeniem uszkodzeń transportowych).

Jeśli zwrot nie spełnia tych warunków, towar zostanie do Ciebie odesłany po konsultacji.

Nieprawidłowe dostawy lub zwroty gwarancyjne

W przypadku błędnej dostawy lub zatwierdzonego zwrotu gwarancyjnego, zapewnimy Ci darmową etykietę zwrotną.
Pozwala to na zwrot towaru przez punkt paczkowy DPD, a resztą zajmiemy się my.

Proszę zauważyć:

  • Zwroty są akceptowane tylko po zatwierdzeniu przez nasz zespół obsługi klienta.
  • Produkty spersonalizowane lub na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotowi.
  • Zwroty przesyłek bez wypełnionego formularza zwrotu mogą powodować opóźnienia w realizacji.

Pytania?

W przypadku zwrotów lub dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami bezpośrednio:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +31(0)416383221 (od poniedziałku do piątku, 08:00–16:00 CET)
  • Adres: DIERENVILLA, Van Harenstraat 6, 5145RJ WAALWIJK, Holandia

Więcej szczegółów dostępnych na RHRB2B.com.