TRANSPORT ET EXPÉDITION

TRANSPORT ET EXPÉDITION | RHRB2B.COM

Chez RHRB2B.com, nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et fiable pour votre entreprise. C'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec des transporteurs de confiance afin de garantir que vos commandes arrivent à temps et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations essentielles concernant notre processus d'expédition et de transport.

🚚 Informations sur l'expédition

  • Les commandes passées avant 07h00 (CET) les jours ouvrables sont expédiées le jour même.
  • Les commandes passées après 07h00 sont expédiées le jour ouvrable suivant.
  • Nous expédions à partir de notre entrepôt de Waalwijk, aux Pays-Bas.

Délais de livraison (estimés) :

  • Pays-Bas et Belgique: 1-2 jours ouvrables
  • Allemagne: 2-3 jours ouvrables
  • Europe du Nord (Danemark, Suède, Norvège, Finlande) : 3-7 jours ouvrables
  • Reste de l'Europe: 3-5 jours ouvrables
  • En dehors de l'Europe: Le délai de livraison dépend de la destination. Contactez-nous pour un devis !

Remarque : les livraisons sont effectuées en semaine uniquement.
Pendant les périodes de forte affluence, telles que le Black Friday et les autres jours fériés liés au commerce électronique, les délais de livraison peuvent être prolongés de trois jours.

Expédition de palettes

Pour les commandes plus importantes ou plus lourdes nécessitant l'envoi de palettes, les frais de transport exacts sont calculés directement dans notre entrepôt. Après traitement, les frais de transport vous seront communiqués et vous pourrez facilement les ajouter à votre système.
Des questions sur les envois de palettes ? Veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected]..

📦 Les transporteurs que nous utilisons

Nous expédions exclusivement avec GLS pour une livraison rapide et fiable.

Vous préférez utiliser votre propre compagnie de transport ?
Pas de problème ! Organisez l'enlèvement avec votre propre transporteur directement à partir de notre entrepôt. Contactez-nous pour planifier votre enlèvement et recevoir tous les détails nécessaires.

🌍 Expédition internationale

Nous expédions dans le monde entier ! Pour les envois de palettes ou les destinations hors d'Europe, nous proposons des solutions de transport personnalisées. Veuillez nous contacter via [email protected] ou visitez le site RHRB2B.com pour obtenir un devis de transport.

💸 Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la commande.

Pour les envois de palettes ou les commandes en gros, les frais de transport spécifiques seront calculés séparément et partagés avec vous.

Souhaitez-vous une offre de livraison personnalisée ? Contactez-nous à tout moment !

🚩 Track & Trace

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre lien Track & Trace qui vous permet de suivre votre envoi depuis notre entrepôt jusqu'à votre porte.

📦 Emballage

Nous emballons vos commandes avec soin pour qu'elles arrivent en parfait état.

  • Nous utilisons des emballages solides et durables.
  • Pour les commandes plus importantes, nous sécurisons les produits sur des palettes.
  • Dans la mesure du possible, nous réutilisons les matériaux d'emballage afin de réduire notre empreinte carbone.

❗ Des problèmes avec votre livraison ?

Bien que nous fassions tout notre possible pour que tout se passe bien, des dommages ou des retards dus au transport peuvent survenir. En cas de problème avec votre livraison :

  1. Contactez-nous immédiatement à l'adresse suivante [email protected]..
  2. Envoyez-nous votre numéro de commande et des photos claires de l'emballage et des produits.
  3. Nous trouverons une solution dans les plus brefs délais !

📞 Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou le transport, n'hésitez pas à nous contacter :

  • Courriel: [email protected]
  • Téléphone: +31(0) (du lundi au vendredi de 08:00 à 16:00 CET) +31(0)416383221 (du lundi au vendredi, 08:00-16:00 CET)
  • Adresse: DIERENVILLA, Van Harenstraat 6, 5145RJ WAALWIJK, Pays-Bas