TRANSPORT & EXPÉDITION

TRANSPORT & EXPÉDITION | RHRB2B.COM

Chez RHRB2B.com, nous comprenons l'importance d'une expédition rapide et fiable pour votre entreprise. C'est pourquoi nous collaborons étroitement avec des transporteurs de confiance afin de garantir que vos commandes arrivent en toute sécurité et dans les délais. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations essentielles concernant notre processus d'expédition et de transport.

🚚 Informations sur l'expédition

  • Les commandes passées avant 07:00 (CET) les jours ouvrables sont expédiées le jour même.
  • Les commandes passées après 07:00 sont expédiées le jour ouvrable suivant.
  • Nous expédions depuis notre entrepôt à Waalwijk, Pays-Bas.

Délais de livraison (estimés) :

  • Pays-Bas & Belgique : 1-2 jours ouvrables
  • Allemagne : 2-3 jours ouvrables
  • Europe du Nord (par ex., Danemark, Suède, Norvège, Finlande) : 3-7 jours ouvrables
  • Reste de l'Europe : 3-5 jours ouvrables
  • Hors d'Europe : Le délai de livraison dépend de la destination. Contactez-nous pour un devis !

Veuillez noter : L'expédition a lieu uniquement les jours ouvrables.
Pendant les périodes chargées telles que le Black Friday et autres fêtes du commerce en ligne, les délais de livraison peuvent subir des retards allant jusqu'à 3 jours supplémentaires.

Expédition sur palette

Pour les commandes plus volumineuses ou plus lourdes nécessitant un transport sur palette, les frais de transport exacts sont calculés directement dans notre entrepôt. Après traitement, les frais de transport vous seront communiqués, et vous pourrez facilement intégrer ce coût dans votre système.
Des questions concernant les expéditions sur palette ? Veuillez nous contacter à hello@rhrpets.com.

📦 Transporteurs que nous utilisons

Nous expédions exclusivement avec GLS pour une livraison rapide et fiable.

Vous préférez utiliser votre propre société de transport ?
Pas de problème ! Organisez le ramassage avec votre propre transporteur directement depuis notre entrepôt. Contactez-nous pour planifier votre enlèvement et recevoir tous les détails nécessaires.

🌍 Expédition internationale

Nous expédions dans le monde entier ! Pour les envois sur palette ou les destinations hors d'Europe, nous proposons des solutions de transport sur mesure. Veuillez nous contacter via hello@rhrpets.com ou visiter RHRB2B.com pour un devis d'expédition.

💸 Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont automatiquement calculés lors du paiement.

Pour les expéditions sur palette ou les commandes en gros volumineuses, les frais de transport spécifiques seront calculés séparément et communiqués.

Vous souhaitez une offre d'expédition personnalisée ? Contactez-nous à tout moment !

🚩 Suivi & traçage

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel avec votre lien de suivi pour suivre votre envoi depuis notre entrepôt jusqu'à votre porte.

📦 Emballage

Nous emballons vos commandes avec soin afin de garantir qu'elles arrivent en parfait état.

  • Nous utilisons des emballages solides et durables.
  • Pour les commandes plus importantes, nous sécurisons les produits sur des palettes.
  • Chaque fois que possible, nous réutilisons les matériaux d'emballage pour réduire notre empreinte carbone.

❗ Problèmes avec votre livraison ?

Bien que nous fassions tout notre possible pour que tout se passe bien, des dommages ou des retards de transport peuvent survenir. En cas de problème avec votre livraison :

  1. Contactez-nous immédiatement à hello@rhrpets.com.
  2. Envoyez-nous votre numéro de commande ainsi que des photos claires de l'emballage et des produits.
  3. Nous trouverons une solution dans les plus brefs délais !

📞 Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou le transport, n'hésitez pas à nous contacter :

  • Courriel : hello@rhrpets.com
  • Téléphone : +31(0)416383221 (du lundi au vendredi, 08:00–16:00 CET)
  • Adresse : Cartografenweg 34, 5141MT WAALWIJK, Pays-Bas