Geeft als resultaat

RETOUREN | RHRB2B.COM

Bij RHRB2B.com streven we ernaar onze zakelijke partners te ondersteunen met betrouwbare service en producten van hoge kwaliteit. We begrijpen echter dat retourzendingen soms noodzakelijk kunnen zijn. Voor zakelijke bestellingen is retourneren mogelijk onder specifieke voorwaarden die hieronder worden beschreven.

Hoe retourneer ik een product?

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor ongebruikte producten in originele staat en moeten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden gemeld.

Een retour aanvragen:

  1. Breng ons per e-mail op de hoogte via [email protected] met uw bestelnummer en de reden voor het retourneren.
  2. Vul het retourformulier in en voeg dit bij de retourzending.
  3. Regel de retourzending via je eigen vervoerder naar ons magazijnadres en bewaar het verzendbewijs voor je administratie. (Retourkosten zijn voor eigen rekening tenzij schriftelijk anders is overeengekomen).

Zodra je retourzending is geregistreerd, brengen we ons magazijn op de hoogte. Nadat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen en geïnspecteerd, en als ze aan de voorwaarden voldoen, geven we een terugbetaling of tegoedbon. Houd rekening met een verwerkingstijd van 14 dagen na ontvangst van de goederen.

Ga voor de volledige retourprocedures naar RHRB2B.com.

Belangrijke retourvoorwaarden voor B2B-klanten

Als zakelijke klant worden retourzendingen alleen geaccepteerd als:

  • Het product is ongebruikt, vrij van geurtjes, haren en tekenen van slijtage.
  • Het product wordt geretourneerd in de originele verpakking.
  • Het product is niet beschadigd door gebruik (transportschade uitgesloten).

Als de retourzending niet aan deze voorwaarden voldoet, worden de goederen na overleg naar je teruggestuurd.

Onjuiste leveringen of garantie-terugzendingen

In het geval van een verkeerde levering of een goedgekeurde garantieretournering krijg je van ons een gratis retouretiket.
Hiermee kun je de goederen retourneren via een DPD pakketpunt, en wij regelen de rest.

Let op:

  • Retourzendingen worden alleen geaccepteerd na goedkeuring door onze klantenservice.
  • Aangepaste of speciaal bestelde producten kunnen niet worden geretourneerd.
  • Retourzendingen zonder ingevuld retourformulier kunnen vertraging oplopen in de verwerking.

Vragen?

Neem voor retouraanvragen of meer informatie rechtstreeks contact met ons op:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefoon: +31(0)416383221 (maandag tot vrijdag, 08:00-16:00 CET)
  • Adres: DIERENVILLA, Van Harenstraat 6, 5145RJ WAALWIJK, Nederland

Meer details zijn beschikbaar op RHRB2B.com.